Privacidade e LGPD
Esta pagina resume como a plataforma trata dados no escopo tecnico e operacional atual. Ela nao substitui orientacao juridica nem contrato especifico com cada cliente.
O que a plataforma protege
Credenciais de integracao e campos sensiveis sem necessidade de busca ficam protegidos em repouso.
As APIs operacionais mais sensiveis exigem autenticacao forte e os logs expostos foram reduzidos ao minimo necessario.
Como o tratamento e limitado
Dados de atendimento, agenda, cobrancas e CRM sao processados para executar o servico contratado pela empresa cliente.
Campos operacionais usados em busca, como telefone e e-mail, permanecem acessiveis no banco por decisao de simplicidade e operacao do produto.
O que depende de configuracao e operacao
Segredos dedicados, TLS entre aplicacao e banco, controle de acesso interno, retencao e atendimento a titulares dependem da configuracao correta do ambiente e da rotina operacional do cliente.
Canal de contato
Solicitacoes relacionadas a privacidade, seguranca e tratamento de dados devem ser registradas pelos canais oficiais de suporte e governanca definidos no contrato e no processo operacional da empresa cliente.